Términos de Servicio
Condiciones que rigen nuestros servicios de limpieza profesional
1. Servicios Ofrecidos
SUMAQ WASI ofrece servicios de limpieza profesional para empresas, oficinas, retail y hogares en todo Connecticut. Nuestros servicios incluyen limpieza regular, profunda, post-construcción y mantenimiento especializado.
- Limpieza comercial y de oficinas
- Limpieza residencial y de apartamentos
- Limpieza profunda y sanitización
- Servicios post-construcción
- Mantenimiento especializado de espacios
2. Cotizaciones y Precios
Todas las cotizaciones son gratuitas y se basan en una evaluación detallada del espacio y servicios requeridos. Los precios pueden variar según:
- Tamaño y tipo de espacio a limpiar
- Frecuencia del servicio solicitado
- Nivel de limpieza requerido
- Ubicación y accesibilidad del inmueble
- Servicios adicionales especializados
3. Programación y Cancelaciones
Programación de Servicios
Los servicios se programan por cita previa. Nos comprometemos a llegar puntualmente en el horario acordado. En caso de retraso, notificaremos con anticipación.
Cancelaciones
Las cancelaciones deben realizarse con al menos 24 horas de anticipación. Cancelaciones con menos tiempo pueden estar sujetas a cargos por cancelación tardÃa.
4. GarantÃa de Satisfacción
Garantizamos la calidad de nuestros servicios. Si no está completamente satisfecho con el resultado:
- Debe notificarnos dentro de las 24 horas posteriores al servicio
- Regresaremos sin costo adicional para corregir cualquier área insatisfactoria
- La garantÃa aplica únicamente para el área especÃfica señalada
- No aplica para daños causados después de nuestro servicio
5. Responsabilidades del Cliente
Para brindar el mejor servicio, solicitamos al cliente:
- Proporcionar acceso seguro al área a limpiar
- Retirar objetos frágiles o de valor personal
- Informar sobre áreas que requieren atención especial
- Notificar cualquier problema de salud o alergias del personal
- Mantener condiciones seguras de trabajo
6. Seguros y Responsabilidad
SUMAQ WASI cuenta con seguro de responsabilidad civil y seguro para empleados. Sin embargo:
- No nos responsabilizamos por objetos no declarados como frágiles
- Daños preexistentes deben ser reportados antes del servicio
- La responsabilidad está limitada al valor del servicio contratado
- Mantenemos protocolos estrictos de seguridad y cuidado
7. Productos y Equipos
Utilizamos productos profesionales, eco-friendly y equipos especializados. El cliente puede solicitar el uso de productos especÃficos, sujeto a disponibilidad y costo adicional.
8. Métodos de Pago
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
- Efectivo al completar el servicio
- Cheques comerciales y personales
- Transferencias bancarias
- Pagos digitales (Zelle, Venmo, etc.)
9. Privacidad y Confidencialidad
Respetamos la privacidad de nuestros clientes. Todo nuestro personal firma acuerdos de confidencialidad y mantiene la más estricta discreción sobre la información personal y comercial de nuestros clientes.
10. Modificaciones de Términos
SUMAQ WASI se reserva el derecho de modificar estos términos de servicio. Las modificaciones serán comunicadas a los clientes con anticipación razonable y estarán disponibles en nuestro sitio web.
Información de Contacto
Dirección: 29 Kinney Ave, Norwich, CT 06360
Teléfono: (860) 865-5828
Email: info@sumaqwasi.us
Horarios: Lun - Sáb: 7:00 AM - 7:00 PM
Última actualización: Enero 2024
Al contratar nuestros servicios, usted acepta estos términos y condiciones.